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黑鲨手机打电话没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查音量设置：确保手机音量已经打开并且被调到了适当的音量级别，有时候可能会在无意中把音量调至最低或者静音状态。
2、检查听筒或扬声器：确认听筒没有被堵塞或损坏，如果可能的话，试着用其他音频测试一下扬声器是否工作正常。
3、软件问题：有时候软件问题可能会导致声音问题，尝试重启设备看看问题是否解决，如果问题仍然存在，可能需要尝试恢复设备到出厂设置或者进行系统更新。
4、硬件问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件问题导致的，这种情况下，建议联系黑鲨手机的售后服务或者专业的手机维修服务进行检查和修复。
5、检查通话设置：确保没有误操作导致通话时关闭了声音功能，检查通话设置，确保所有相关的声音选项都已开启。
6、检查通话环境：确保通话环境没有过于嘈杂或者干扰声音传播的因素，比如过于封闭的环境可能会影响声音传播。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系黑鲨手机的技术支持团队或者售后服务部门寻求进一步的帮助和解决方案。